Avis sur Rhin Climatisation

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Nous avons fait appel à Rhin Climatisation pour l’installation d’une pompe à chaleur, et l'expérience s'est avérée être un véritable fiasco du début à la fin. Malgré l'envoi d’une mise en demeure et de multiples relances, le service client reste aux abonnés absents. Voici un résumé des nombreux manquements constatés : - le matériel a été livré à l'improviste sans aucun préavis, obligeant un voisin à gérer l'urgence et à bloquer le hall de notre immeuble. - erreurs de branchement : l'attente pour l’eau chaude a été mal branchée. Les techniciens ont refusé de contacter notre architecte le jour J comme demandé, ce qui a nécessité une nouvelle intervention corrective plus tard. - modifications non autorisées : le collecteur a été déplacé et est aujourd'hui difficilement manipulable. Toute future maintenance risque d'endommager nos menuiseries. (voir photo) - finitions extérieures bâclées : des tuyaux restent visibles à l'air libre et ont été insérés de force dans des goulottes existantes trop petites, au lieu d'en installer de nouvelles. - oublis majeurs : Il a fallu que nous insistions au moins 3 fois pour qu'ils se rendent enfin compte que le kit de refroidissement n'avait pas été installé. Pour le thermostat, aucune aide ne nous a été fournie, l'entreprise nous renvoyant vers le fabricant et l’électricien. - nous déplorons également plusieurs impacts sur notre sol intérieur (béton ciré) à la suite de leur intervention. Le manque de professionnalisme est total, tant sur le plan technique que dans la communication (silence radio face aux mails de notre architecte et à nos courriers). Ces installations posent aujourd'hui de sérieuses questions quant à leur conformité et leur pérennité. Entreprise à éviter absolument si vous cherchez un travail soigné et un minimum de considération client.

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Nous avons fait appel à Rhin Climatisation pour l’installation d’une pompe à chaleur, et l'expérience s'est avérée être un véritable fiasco du début à la fin. Malgré l'envoi d’une mise en demeure et de multiples relances, le service client reste aux abonnés absents. Voici un résumé des nombreux manquements constatés : - le matériel a été livré à l'improviste sans aucun préavis, obligeant un voisin à gérer l'urgence et à bloquer le hall de notre immeuble. - erreurs de branchement : l'attente pour l’eau chaude a été mal branchée. Les techniciens ont refusé de contacter notre architecte le jour J comme demandé, ce qui a nécessité une nouvelle intervention corrective plus tard. - modifications non autorisées : le collecteur a été déplacé et est aujourd'hui difficilement manipulable. Toute future maintenance risque d'endommager nos menuiseries. (voir photo) - finitions extérieures bâclées : des tuyaux restent visibles à l'air libre et ont été insérés de force dans des goulottes existantes trop petites, au lieu d'en installer de nouvelles. - oublis majeurs : Il a fallu que nous insistions au moins 3 fois pour qu'ils se rendent enfin compte que le kit de refroidissement n'avait pas été installé. Pour le thermostat, aucune aide ne nous a été fournie, l'entreprise nous renvoyant vers le fabricant et l’électricien. - nous déplorons également plusieurs impacts sur notre sol intérieur (béton ciré) à la suite de leur intervention. Le manque de professionnalisme est total, tant sur le plan technique que dans la communication (silence radio face aux mails de notre architecte et à nos courriers). Ces installations posent aujourd'hui de sérieuses questions quant à leur conformité et leur pérennité. Entreprise à éviter absolument si vous cherchez un travail soigné et un minimum de considération client.

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Nous avons fait appel à Rhin Climatisation pour l’installation d’une pompe à chaleur, et l'expérience s'est avérée être un véritable fiasco du début à la fin. Malgré l'envoi d’une mise en demeure et de multiples relances, le service client reste aux abonnés absents. Voici un résumé des nombreux manquements constatés : - le matériel a été livré à l'improviste sans aucun préavis, obligeant un voisin à gérer l'urgence et à bloquer le hall de notre immeuble. - erreurs de branchement : l'attente pour l’eau chaude a été mal branchée. Les techniciens ont refusé de contacter notre architecte le jour J comme demandé, ce qui a nécessité une nouvelle intervention corrective plus tard. - modifications non autorisées : le collecteur a été déplacé et est aujourd'hui difficilement manipulable. Toute future maintenance risque d'endommager nos menuiseries. (voir photo) - finitions extérieures bâclées : des tuyaux restent visibles à l'air libre et ont été insérés de force dans des goulottes existantes trop petites, au lieu d'en installer de nouvelles. - oublis majeurs : Il a fallu que nous insistions au moins 3 fois pour qu'ils se rendent enfin compte que le kit de refroidissement n'avait pas été installé. Pour le thermostat, aucune aide ne nous a été fournie, l'entreprise nous renvoyant vers le fabricant et l’électricien. - nous déplorons également plusieurs impacts sur notre sol intérieur (béton ciré) à la suite de leur intervention. Le manque de professionnalisme est total, tant sur le plan technique que dans la communication (silence radio face aux mails de notre architecte et à nos courriers). Ces installations posent aujourd'hui de sérieuses questions quant à leur conformité et leur pérennité. Entreprise à éviter absolument si vous cherchez un travail soigné et un minimum de considération client.

Nous avons fait appel à Rhin Climatisation pour l’installation d’une pompe à chaleur, et l'expérience s'est avérée être un véritable fiasco du début à la fin. Malgré l'envoi d’une mise en demeure et de multiples relances, le service client reste aux abonnés absents. Voici un résumé des nombreux manquements constatés : - le matériel a été livré à l'improviste sans aucun préavis, obligeant un voisin à gérer l'urgence et à bloquer le hall de notre immeuble. - erreurs de branchement : l'attente pour l’eau chaude a été mal branchée. Les techniciens ont refusé de contacter notre architecte le jour J comme demandé, ce qui a nécessité une nouvelle intervention corrective plus tard. - modifications non autorisées : le collecteur a été déplacé et est aujourd'hui difficilement manipulable. Toute future maintenance risque d'endommager nos menuiseries. (voir photo) - finitions extérieures bâclées : des tuyaux restent visibles à l'air libre et ont été insérés de force dans des goulottes existantes trop petites, au lieu d'en installer de nouvelles. - oublis majeurs : Il a fallu que nous insistions au moins 3 fois pour qu'ils se rendent enfin compte que le kit de refroidissement n'avait pas été installé. Pour le thermostat, aucune aide ne nous a été fournie, l'entreprise nous renvoyant vers le fabricant et l’électricien. - nous déplorons également plusieurs impacts sur notre sol intérieur (béton ciré) à la suite de leur intervention. Le manque de professionnalisme est total, tant sur le plan technique que dans la communication (silence radio face aux mails de notre architecte et à nos courriers). Ces installations posent aujourd'hui de sérieuses questions quant à leur conformité et leur pérennité. Entreprise à éviter absolument si vous cherchez un travail soigné et un minimum de considération client.

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Nous avons fait installer une pompe à chaleur Daikin en 2024. Quel bonheur (ironie) de constater qu’en période de canicule, le plancher refroidissant ne fonctionne pas car il n’est pas pris en charge par notre PAC alors que nous avons payé cette option ! Comme quoi, quand on en a besoin, on se sent toujours idiot d’avoir fait confiance à des « professionnels » !!!

Du chargé d'affaires aux ouvriers, en passant par le chef de chantier, des personnes fiables et compétentes. Une climatisation installée en 5 heures, sans aucun désagrément. Des ouvriers sympas, très bien organisés, peu bruyants, qui n'ont laissé aucune trace derrière eux. Si tous les chantiers pouvaient se passer dans ces conditions ce serait le paradis ! Julien, Alexandre, Loïc et Mathieu, ne changez rien vous êtes au top 👌

Travail sérieux et professionnel

Très satisfait de l'intervention de rhin climatisation. Personnel compétent et professionnel. Je recommande !

Excellente intervention des techniciens de RhinClimatisation (équipe de Franck). Les différentes prestations ont été expliquées en détail par le technicien. Environnement impeccable à l’issue des travaux. Merci pour ce professionnalisme !

Service au top avec Anthony, mise en place du relais de pilotage Tempo de la PAC pour les heures rouges, au top pour faire des économies 🙂.

réactivité, professionalisme et qualité de la communication

Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre travail et la facilité d’échanges avec Mr Kintz vos techniciens ont fait un très bon travail et surtout en respectant les délais malgres le contexte actuel , chantier très propre et technicien soucieux du travail bien fait c’est un sans faute

Très bon accueil, l'équipe est vraiment au top toujours disponible. Je recommande pour tout vos projet CVC.

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Nous avons fait appel à Rhin Climatisation pour mettre en place une pompe à chaleur air-eau Mitsubishi et trois climatisations réversibles Daikin. Prix raisonnable. Commercial très sympathique, conducteur de travaux à l’écoute et réactif, travail réalisé par les techniciens top, propre. Je recommande les yeux fermés !

Un grand merci à l'équipe qui est venue changer sous garantie mon unité extérieure de la PAC qui était défectueuse : Travail bien fait, dans les temps, équipe sympathique, à l'écoute du client, soucieuse de répondre le mieux possible aux attentes. De vrais professionnels !

Visite annuelle pour une PAC DAIKIN. Personnel compétent et très agréable.

Merci à Julien pour ses conseils concernant l'installation de climatisations réversibles pour ma maison neuve. Il a su me guider dans le choix de ce qui correspondait le mieux et surtout m'a proposé un excellent rapport qualité/prix. Merci également à Alexandre pour l’aspect technique suite à ses visites avant et pendant le chantier.

Technicien très professionnel et agréable .

Entreprise sérieuse à l'écoute de la clientèle Travail propre et soigné Je recommande

Excellente expérience du début à la fin. Les techniciens ont fait un travail remarquable, propre et soigné. La climatisation fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette entreprise !

Installation réalisée avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme. Les explications étaient claires et le matériel posé proprement. Une entreprise fiable et compétente.